Клиент хочет поговорить с руководителем
Деликатно объясни, что мы не предоставляем личные данные. Уточни, что случилось, попробуй помочь сам или предложи написать на нужную почту, в зависимости от запроса.
Если гость очень негативно настроен и настойчиво требует разговора именно с руководителем — дай номер телефона Наташи Степановой: +79851696330. Обязательно предупреди Наташу и подробно опиши, с каким вопросом позвонит клиент.